お問い合わせ
📮 ご質問・ご意見、いつでもお気軽に
RetWork（チリつも）をご利用いただきありがとうございます。
サービスに関するご質問、ご要望、不具合のご報告、取材・広告掲載のご依頼など、
あらゆるお問い合わせを下記の窓口で受け付けております。
⏰ 返信目安：通常48時間以内に返信いたします（土日祝を除く）。お急ぎの場合はその旨を件名にご記載ください。
1. メールでのお問い合わせ
すべてのお問い合わせは、まずメールでご連絡ください。種類別の窓口は以下のとおりです。
🐛 不具合・バグのご報告
アプリの不具合やエラーを発見された場合、以下の情報を添えてご連絡いただけると迅速な対応が可能です。
- 発生した日時
- 使用端末（スマホ機種、OS バージョン、ブラウザ）
- 発生時の操作手順
- エラーメッセージのスクリーンショット（あれば）
メール：minwoo.seo1019@gmail.com
2. よくあるご質問（FAQ）
お問い合わせの前に、以下をご確認いただくと解決する場合がございます。
Q1. アプリの利用は無料ですか？
A. 基本機能はすべて無料でご利用いただけます。一部のプレミアム機能には有料プランが用意されています。
Q2. レシートを撮影しても認識されません
A. 明るい場所で、レシート全体が枠内に収まるように撮影してください。光の反射や折れ目があると認識精度が下がる場合があります。
Q3. チリ（ポイント）はどのように貯まりますか？
A. 出席チェック、広告視聴、レシート公開、コミュニティ投稿などで貯まります。詳細はアプリ内の「チリワード」画面でご確認ください。
Q4. 個人情報はどのように管理されていますか？
A. すべての通信は HTTPS で暗号化され、データは Supabase（米国）に保管されます。詳細は
プライバシーポリシーをご確認ください。
Q5. アカウントを削除したい
A. アプリ内「設定」→「アカウント」から削除可能です。削除されたデータは原則として復旧できませんのでご注意ください。
Q6. 海外からでも利用できますか？
A. 日本語・韓国語・英語・中国語の4言語に対応していますが、価格マップやレシート OCR は日本国内のご利用を想定して最適化されています。
3. 運営者情報
本サービスは個人開発者により運営されています。返信に時間をいただく場合がございますが、
すべてのお問い合わせに目を通し、誠実に対応させていただきます。